Yuanke Value
遠(yuǎn)科價(jià)值
遠(yuǎn)科客戶服務(wù)將是一個(gè)以客戶為中心,定期上門服務(wù)每位客戶,以高速度的全過(guò)程服務(wù)。公司在產(chǎn)品售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節(jié)的軟件、硬件建設(shè)方面,追求持續(xù)改善。在服務(wù)信息化建設(shè)方面,公司推行CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng),建立統(tǒng)一客戶關(guān)系管理平臺(tái),為客戶資源、市場(chǎng)研究、銷售流程,客戶服務(wù)的管理尋求合適的運(yùn)作方式,運(yùn)用科學(xué)分析方法,記錄完整服務(wù)過(guò)程,為企業(yè)降低成本和提高客戶滿意度提供全面的解決之道。在服務(wù)硬件設(shè)施建設(shè)方面,公司建立了快速反應(yīng)工程師隊(duì)伍,為快速現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),快速提供配件、快速診斷、快速解決助推。
回顧過(guò)去,展望未來(lái),遠(yuǎn)科面對(duì)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的廣闊市場(chǎng),為穩(wěn)定、快速地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)空間,為提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,將持續(xù)致力于完善的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)代化的信息技術(shù)、服務(wù)設(shè)施的建設(shè),為遠(yuǎn)科服務(wù)品牌的打造提供強(qiáng)有力的支持,遠(yuǎn)科正著眼未來(lái),書(shū)寫著發(fā)展的瑰麗篇章。
完善的售后服備體系,從而保證為客戶提供好的售前、售中、售后服務(wù)。
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